Hasar İşlemleri

İşyeri Hasarları

Hasar ihbarınızı 0850 250 50 50 numaralı Müşteri Hizmetleri Hattımıza bildirebilirsiniz.

Rizikonun Gerçekleşmesi Halinde Sigorta Ettirenin ve/veya Sigortalının Yükümlülükleri

Sigorta ettiren ve/veya sigortalı, rizikonun gerçekleşmesi halinde aşağıdaki hususları yerine getirmek ile yükümlüdür.

  • Rizikonun gerçekleştiğini öğrendiği tarihten itibaren en geç beş iş günü içinde sigortacıya bildirimde bulunmak.
  • Sigortalı değilmişcesine gerekli kurtarma ve koruma önlemlerini almak ve bu amaçla sigortacı tarafından verilen talimata elinden geldiği kadar uymak.
  • Sigortacı ve yetkili kıldığı kimselerin, makul amaçlarla ve uygun şekillerde hasara uğrayan bina ve yerlere girmesine, bunları teslim almasına, elkoymasına, muhafaza altına almasına ve zararı azaltmaya yönelik girişimlerde bulunmasına izin vermek.
  • Zorunlu haller dışında, hasar konusu yer veya şekillerde değişiklik yapmamak.
  • Sigortacının isteği üzerine, rizikonun gerçekleşmesi nedenlerini ayrıntılı şekilde belirlemeye, zarar miktarıyla delilleri saptamaya, rücu hakkının kullanılmasına yararlı ve sigorta ettiren için sağlanması mümkün gerekli bilgi ve belgeleri geçikmeksizin sigortacıya vermek.
  • Zararın tahmini miktarını belirtir yazılı bir bildirimi makul ve uygun bir süre içinde sigortacıya vermek.
  • Tazminat yükümlülüğü ve miktarı ile rücu haklarının saptanması için sigortacının veya yetkili kıldığı temsilcilerinin sigortalı yer veya şeylerde ve bunlarla ilgili belgeler üzerinde yapacakları araştırma ve incelemelere izin vermek.
  • Sigortalı yer veya şeyler üzerine başkaca sigorta sözleşmeleri varsa bunları sigortacıya bildirmek.

İşyerinde Hasar Nedenine Göre Talep Edilecek Belgeler

Yangın Hasarları için Gerekli Belgeler

  • İtfaiye Raporu(İtfaiye müdahele etmiş ise)
  • Karakol Müracaat, İfade , Görgü Tespit tutanakları (Karakol olaya müdahale etmiş ise)
  • Karakol ya da itfaiyenin müdahale ettiği hasarlarda Savcılık Takipsizlik Kararı veya İddianamenin tasdikli suretleri
  • Olayın meydana geliş şeklini ayrıntılı anlatan beyan ve zararınızı belirten talep yazısı
  • Muhteviyatla ilgili hasarlarda muhasebe kayıt belgeleri; (örneğin; Ticari Emtea için, emtea alış ve satış faturaları, tasdikli işletme defteri, tasdikli envanter kayıtları vb.
  • Demirbaşlar için; demirbaş alım faturaları, demirbaş kayıt defterleri vb.)
  • Hasarlı kıymet/kıymetlerin onarım faturaları (Onarım durumu sözkonusu ise)
  • Teknik Servis Raporu (Cihaz/Makine onarımı/hasarı sözkonusu ise)
  • Rücu imkanı açısından sigortalı kıymetlerde meydana gelen hasara 3. şahısların neden olması durumunda sigortacının da talebi halinde resmi makamlar kanalı ile tutturulacak tutanak
  • Şirketimizce eksper görevlendirilmeyen hasarlarda, hasara maruz kalan kıymetlerin fotografları
  • Sigortalının kiracı olması durumunda kira kontratı
  • Sigortalının mülk sahibi olması durumunda tapu senedi
  • Sigortalının gerçek kişi olması durumunda kimlik belgesi sureti, tüzel kişi olması durumda ise yetki belgeleri (Vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi, kimlik belgesi suretleri)
  • Prim ve peşinat makbuzları
  • Eksper ve/veya Şirketimiz tarafından olayın/hasarın özelliğine göre istenebilecek diğer belgeler

Deprem Hasarları (ve Yanardağ Püskürmesi) için Gerekli Belgeler

  • DASK (Doğal Afet Sigorta poliçesi) poliçesi (Bir hasar durumunda Dask poliçenizin veya Dask poliçe bilgilerinin derhal Sigorta şirketine verilmesi önemlidir)
  • Resmi makamlar ve/veya Üniversitelerin Yer Bilimleri ile ilgili bölümlerine yapılan müracaat ve sonuçlara dair alınan raporlar (Bu konuda mutlaka eksperle ve Şirketle temas halinde olunması gereklidir),
  • Afet İşleri Müdürlüğü'nce verilen ve riziko konusu kıymetin hasar durumunu tevsik eden tasdikli rapor
  • Mevcut ise Karakol Müracaat, İfade , Görgü Tespit tutanakları (Karakol olaya müdahale etmiş ise)
  • Olayın meydana geliş şeklini ayrıntılı anlatan beyan ve zararınızı belirten talep yazısı
  • Muhteviyatla ilgili hasarlarda muhasebe kayıt belgeleri; (örneğin; Ticari Emtea için, emtea alış ve satış faturaları, tasdikli işletme defteri, tasdikli envanter kayıtları vb. Demirbaşlar için; demirbaş alım faturaları, demirbaş kayıt defterleri vb.)
  • Hasarlı kıymet/kıymetlerin onarım faturaları (Onarım durumu sözkonusu ise)
  • Teknik Servis Raporu (Cihaz/Makine onarımı/hasarı sözkonusu ise)
  • Şirketimizce eksper görevlendirilmeyen hasarlarda, hasara maruz kalan kıymetlerin fotografları
  • Sigortalının kiracı olması durumunda kira kontratı
  • Sigortalının mülk sahibi olması durumunda tapu senedi
  • Mevcut ise Yapı Kullanma İzin belgesi
  • Sigortalının gerçek kişi olması durumunda kimlik belgesi sureti, tüzel kişi olması durumda ise yetki belgeleri (Vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi, kimlik belgesi suretleri)
  • Prim ve peşinat makbuzları
  • Eksper ve/veya Şirketimiz tarafından olayın/hasarın özelliğine göre istenebilecek diğer belgeler

Hırsızlık Hasarları için Gerekli Belgeler

  • Karakol Müracaat, İfade , Görgü Tespit tutanakları
  • Hadise Savcılığa intikal etmiş ise Savcılık dosyasında bulunan bilumum belgeler(Tasdikli)
  • Hasarlı kıymet/kıymetlerin onarım faturaları (Onarım durumu sözkonusu ise)
  • Olayın meydana geliş şeklini ayrıntılı anlatan beyan ve zararınızı belirten talep yazısı
  • Muhteviyatla ilgili hasarlarda muhasebe kayıt belgeleri; (örneğin; Ticari Emtea için, emtea alış ve satış faturaları, tasdikli işletme defteri, tasdikli envanter kayıtları vb.
  • Demirbaşlar için; demirbaş alım faturaları, demirbaş kayıt defterleri vb.)
  • Sigortalının kiracı olması durumunda kira kontratı
  • Sigortalının mülk sahibi olması durumunda tapu senedi
  • Faillerin ve/veya çalınan emteanın bulunup bulunmadığına dair mahalli karakol ve ilgili Hırsızlık masasaından alınacak bilgi yazıları (Hasar tarihinden 1 ay kadar sonra sigorta şirketine müracaat ederek ilgili mercilere hitaben yazılan bilgi talep yazılarının temin edilmesi gerekmektedir.)
  • Sigortalının gerçek kişi olması durumunda kimlik belgesi sureti, tüzel kişi olması durumda ise yetki belgeleri (Vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi, kimlik belgesi suretleri)
  • Prim ve peşinat makbuzları
  • Eksper ve/veya Şirketimiz tarafından olayın/hasarın özelliğine göre istenebilecek diğer belgeler

Not : Hırsızların ya da çalınan kıymetlerin bulunması halinde mutlaka hırsızın/hırsızların bu husustaki ifadeleri, zaptetme tutanağı ile teslim belgelerinin de temini gerekmektedir.

Dahili Su Hasarları için Gerekli Belgeler

  • Karakol Müracaat, İfade , Görgü Tespit tutanakları
  • Hadise Savcılığa intikal etmiş ise Savcılık dosyasında bulunan bilumum belgeler(Tasdikli)
  • Olayın meydana geliş şeklini ayrıntılı anlatan beyan ve zararınızı belirten talep yazısı
  • Muhteviyatla ilgili hasarlarda muhasebe kayıt belgeleri; (örneğin; Ticari Emtea için, emtea alış ve satış faturaları, tasdikli işletme defteri, tasdikli envanter kayıtları vb.
  • Demirbaşlar için; demirbaş alım faturaları, demirbaş kayıt defterleri vb.)
  • Hasarlı kıymet/kıymetlerin onarım faturaları (Onarım durumu sözkonusu ise)
  • Teknik Servis Raporu (Cihaz/Makine onarımı/hasarı sözkonusu ise)
  • Rücu imkanı açısından sigortalı kıymetlerde meydana gelen hasara 3. şahısların(örneğin üst kat komşusunun) neden olması durumunda yöneticiden, Noterden ya da mahalli karakoldan tutturulacak tutanak
  • Şirketimizce eksper görevlendirilmeyen hasarlarda, hasara maruz kalan kıymetlerin fotografları
  • Sigortalının kiracı olması durumunda kira kontratı
  • Sigortalının mülk sahibi olması durumunda tapu senedi
  • Sigortalının gerçek kişi olması durumunda kimlik belgesi sureti, tüzel kişi olması durumda ise yetki belgeleri (Vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi, kimlik belgesi suretleri)
  • Prim ve peşinat makbuzları
  • Eksper ve/veya Şirketimiz tarafından olayın/hasarın özelliğine göre istenebilecek diğer belgeler

Sel veya Su Baskını Hasarları için Gerekli Belgeler

  • Mevcut ise Karakol Müracaat, İfade, Görgü Tespit tutanakları (Karakol olaya müdahale etmiş ise)
  • Olayın meydana geliş şeklini ayrıntılı anlatan beyan ve zararınızı belirten talep yazısı
  • Muhteviyatla ilgili hasarlarda muhasebe kayıt belgeleri; (örneğin; Ticari Emtea için, emtea alış ve satış faturaları, tasdikli işletme defteri, tasdikli envanter kayıtları vb.
  • Demirbaşlar için; demirbaş alım faturaları, demirbaş kayıt defterleri vb.)
  • Hasarlı kıymet/kıymetlerin onarım faturaları (Onarım durumu sözkonusu ise)
  • Teknik Servis Raporu (Cihaz/Makine onarımı/hasarı sözkonusu ise)
  • Şirketimizce eksper görevlendirilmeyen hasarlarda, hasara maruz kalan kıymetlerin fotografları
  • Sigortalının kiracı olması durumunda kira kontratı
  • Sigortalının mülk sahibi olması durumunda tapu senedi
  • Rücu imkanı açısından sigortalı kıymetlerde meydana gelen hasara 3. şahısların neden olması durumunda yöneticiden, Noterden ya da mahalli karakoldan tutturulacak tutanak
  • Sigortalının gerçek kişi olması durumunda kimlik belgesi sureti, tüzel kişi olması durumda ise yetki belgeleri (Vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi, kimlik belgesi suretleri)
  • Prim ve peşinat makbuzları
  • Eksper ve/veya Şirketimiz tarafından olayın/hasarın özelliğine göre istenebilecek diğer belgeler