365 gün 24 saat kaza ve arıza durumlarında yardım hizmetleri ile Groupama aracınızla seyahatinizde sizi yolda bırakmaz! Kaza ya da mekanik arıza durumlarında aracınızın yol kenarında onarımı ve en yakın yetkili servise çekilmesi için herhangi bir şahsi girişimde bulunmadan önce 444 0 999 no'lu telefondan Groupama Araç Asistans’ı aramanız gerekmektedir. Aşağıda belirtilen hizmetler herhangi bir şahsi girişimde bulunulmadan önce Groupama Araç Asistans’ın aranması koşuluyla geçerlidir.
ARAÇ YARDIM HİZMETLERİ
Araç Bilgi Hattı
Çekme
Vinçle Kurtarma/Çekme
Profesyonel Sürücü Temini
Bulunamayan Yedek Parçaların Temini
Aracın Tamirat Sonrasında Teslim Alınması
Aracın Emanet ve Muhafazası
Patlayan Lastik’in Değiştirilmesi
KİŞİSEL YARDIM HİZMETLERİ
Konaklama
Araçta Yolculuk Edenlerin Seyahatini Tamamlanması
İkame Araç (Kiralık araç)
Tıbbi Nakil ve/veya Geri Dönüş
Refakatçi Yakının Ziyareti ve Konaklaması
Gerekli İlaçların Sevki
Tedavi Sonrası İkametgaha Geri Dönüşün Sağlanması
Acil Mesajların İletilmesi
Cenazenin Tıbbi Şartlara Uygun Nakli
Daimi İkametgaha Öngörülmeyen Dönüş
Hukuki Yardım
SOSYAL YARDIM HİZMETLERİ
Sosyal Aktivite Bilgilendirme Hattı
Turistik, Kültürel ve Sosyal Aktivitelerle İlgili Rezervasyon/Bilet Alımı/Ulaştırma
Otel rezervasyonları
Kiralık Araç Rezervasyonları
Uçak Bileti Alma / Ulaştırma
İş Organizasyonları
Pre-Travel Service
SİGORTALININ DAİMİ İKAMETGAHINDA TIBBİ YARDIM
Tıbbi Danışma
Sigortalının Daimi İkametgahına Doktor veya Yer Ambulansı Gönderme
Sigortalının Daimi İkametgahına Tıbbi Uzman / Teçhizat Gönderme
Daimi İkametgaha Hemşire Gönderilmesi.
Daimi İkametgaha Solunum Terapist’i Gönderilmesi.
Yeni Doğum Yapan Sigortalıya:
Hastaneye Yatma Durumunda Yardım
Refakat eden akrabanın hastaneye nakli,
Çocukların (16 yaş altı) refakat eden kişinin yanındaki akrabalarının yanına nakli,
Çocuk Bakımı (İstanbul, İzmir ve Ankara’da maksimum 48 saat)
Yardım hizmetlerinin detayı poliçenizde ya da poliçeniz ekinde verilen kitapçıkta mevcuttur.